FAQ
FAQ – průvodce nábytkem pro psy
Důležité informace o e-shopu a truhlárně DogDeco, aneb vše, co byste měli vědět o našem designovém nábytku pro psy. V tomto průvodci najdete praktické informace, ať už vás zajímají klece pro psy do bytu, komfortní gauče a pelíšky pro psy, masivní stojany na misky pro psy nebo praktické boxy na granule. Nevíte, jak přesně funguje interiérová klec pro psa? Který pelíšek vybrat? Jaký stojan na misky je ten nejlepší? Proč vlastně pes potřebuje svůj vlastní uzavřený prostor? Naši zkušení experti vám dají stručné a přesné odpovědi. Zjistíte zde také podrobnosti o dodacích lhůtách, dopravě a reklamacích v e-shopu DogDeco.
Získejte vyčerpávající odpovědi na otázky ohledně interiérových klecí, pelíšků, stojanů, boxů na krmivo či ortopedických matrací pro psy
Pokud máte pochybnosti nebo si chcete prohloubit znalosti o nábytku pro psy (jako jsou klece pro psy do bytu, gauče a pelíšky pro psy, stojany na misky pro psy či způsoby skladování krmiva), navštivte naši čítárnu psího blogu. Nenašli jste odpověď na to, co vás trápí? Potřebujete pomoci nebo poradit ohledně designového nábytku pro psa na míru? Napište nám prostřednictvím formuláře v sekci Kontakt. Žádná z vašich otázek nezůstane bez odpovědi.
Doba realizace objednávek psího nábytku, doprava a doručování do zahraničí
Doba realizace objednávky se počítá od okamžiku připsání platby na náš bankovní účet. Od této chvíle si vyhrazujeme 21 dní na výrobu a doručení nábytku až k vám domů. Pokud bychom tuto dobu překročili a vy byste nesouhlasili s jejím prodloužením, vrátíme vám peníze a objednávku zrušíme.
Naše výrobky standardně prodáváme a doručujeme na území Evropské unie. Doprava do Severní Ameriky je spojena s vysokými náklady na přepravu a cla, proto ji musíme naceňovat individuálně – v takovém případě prosím nedokončujte nákup před předchozí domluvou detailů doručení! To samé platí pro země jako je Rusko, Saúdská Arábie či Čína.
Náš nábytek nevyžaduje žádnou montáž z vaší strany – dodáváme ho v celku, abyste si ho vy i váš pes mohli užívat hned po rozbalení. Pouze klece v loftovém stylu můžeme na vaše výslovné přání zaslat v rozloženém (plochém) stavu.
Veškerý nábytek z truhlárny DogDeco se vyrábí na individuální zakázku, proto zakoupené zboží standardně nelze vrátit, pokud ovšem nevykazuje zjevné vady či chyby v truhlářském zpracování. Poškození vinou přepravní společnosti – při převzetí zásilky je nutné nábytek ihned rozbalit a důkladně zkontrolovat. Teprve poté můžete kurýrovi převzetí podepsat. Pokud je však zboží poškozené, musíte jeho převzetí odmítnout a sepsat s kurýrem škodní protokol. Pro vyřízení reklamace nás následně kontaktujte na e-mailu my@dogdeco.com.
Před výběrem nábytku se prosím ujistěte, že šířka dveří u vás doma umožní jeho pronesení dovnitř. Role kurýra končí v okamžiku vytažení zboží z dodávky. Naše klece něco váží, takže je dobré, abyste měli někoho na pomoc s přenášením. Nezapomeňte také na důkladnou kontrolu stavu zásilky. Pokud ve vás něco vzbuzuje pochybnosti, zkontrolujte to přímo za přítomnosti řidiče. V případě poškození sepište protokol, nechte ho kurýrovi podepsat a pošlete nám fotografii na my@dogdeco.com. Budeme vás neprodleně kontaktovat pro vyřešení reklamace.
Otázky týkající se klecí, pelíšků, ortopedických matrací, stojanů na misky a boxů na krmivo
Kennel klec je vymezený, oddělený a uzavíratelný prostor pro čtyřnohého mazlíčka, ve kterém může klidně spát, odpočívat a relaxovat. Často se jí také říká psí azyl – je to místo určené výhradně pro vašeho pupíka. Nábytková klec je pak funkční komoda, která chytře propojuje funkci kennelu s úložným prostorem, čímž vznikají luxusní klece pro psy do bytu.
Naše klece pro psy do bytu od DogDeco jsou zkonstruovány tak, aby je váš mazlíček nezničil. Vnitřní prostory komod (kennelů) jsou hladké a rovné, pes tak nemá šanci do dřeva zaseknout zuby. Dvířka jsou zajištěna proti otevření speciální západkou, takže o jejich otevření rozhodujete pouze vy. Loftové (kovové) klece pro psy mají speciální závoru, která znemožňuje svévolný odchod i velmi silnému zvířeti. Na rozdíl od našich masivních klecí-nábytku mívají textilní, plastové nebo drátěné varianty velmi omezenou odolnost a jejich životnost je často velmi krátká.
Gauče a pelíšky pro psy mají různé tvary, konstrukce a vyrábějí se z různých materiálů (textil, proutí, plast). Zoofyzioterapeuti doporučují pro čtyřnohé mazlíčky rovná, plochá lůžka s dostatečnou izolací od podlahy. Jako odpověď na zdravotní potřeby vašich pejsků jsme navrhli extrémně odolné a bezpečné gauče a pelíšky pro psy z masivního dřeva, které svým charakterem navíc dokonale ladí s aktuálními interiérovými trendy.
Naše funkční dřevěné boxy na granule bezpečně pojmou 15 kg psích granulí jakékoliv velikosti. Některé z našich modelů jsme navíc vybavili praktickou, hlubokou zásuvkou pro uložení psích pamlsků a doplňků. Součástí základní výbavy je i výsuvný panel s miskami opatřený speciální pojistkou, který můžete po jídle jednoduše schovat zpět do nábytku.
Základním předpokladem pro správnou výšku stojanu s miskami je komfort a pohodlí psa. Pejsek by při krmení neměl příliš zaklánět hlavu, aby se k misce dostal. Naopak příliš nízko umístěná miska ho nutí k širokému rozkročení tlap, což vede k nepohodlí během jídla. Naše stojany na misky pro psy tento problém efektivně řeší.
Ano, při zadávání objednávky si můžete dodatečně zaškrtnout volitelnou výbavu – ortopedickou matraci přesně na míru konkrétní kennel kleci, případně pevnou kovovou podlahu.
